Первое, что Вы можете предпринять — выяснить, является ли «новое » юридическое лицо, которое работает на данных торговых площадях торгового центра, правопреемником «старого». Эта информация есть на сайте налоговой в открытом доступе. В товарном чеке прописано, какое юридическое лицо осуществило продажу.
Если «старое» юридическое лицо ликвидировано, а «новое» не является его правопреемником, то единственный выход — обратиться с претензией к заводу-изготовителю бракованного изделия. Если же “новое” юридическое лицо является правопреемником “старого” – обращайтесь к нему с претензией, а в случае отказа – в суд.